De acuerdo a un estudio realizado por la empresa Nielsen, el 84% de las empresas en Mexico utiliza el portal del Sistema de Administración Tributaria (SAT) para hacer declaraciones de impuestos, realizar consultas, hacer cambios de situación fiscal, imprimir constancias y hacer aclaraciones.
En relación a la información y servicios disponibles en el portal, el 82 % considera que ésta es clara vigente y completa.
Sobre el servicio brindado, el 81% estas empresas creen que el SAT ha mejorado a partir del año 2008 y el 74% tiene una buena imagen del SAT.
En cuanto a los módulos de atención al contribuyente, en una escala de 1 al 10, la calificación promedio otorgada por las empresas fue de 8.
Por otra parte, el 73% de las empresas realiza sus trámites fiscales con personal propio y en promedio, el departamento encargado cuenta con que tres personas que realizan esta función.
Finalmente, destaca el hecho de que se pueden hacer citas por internet para hacer alguna consulta de manera personal, solo basta entrar al portal , determinar el tipo de trámite, la ubicación del modulo mas cercano, seleccionar el día y la hora que a uno le quede mejor y listo, la cita está hecha.
